Согласно закону "О защите прав потребителей" обмен и возврат товара может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки, без объяснения причин, при условии: – товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;
– наличия товарного чека;
- товар не был поврежден в следствии неправильной эксплуатации.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
Свяжитесь с нами по телефону 8 (964) 590 04 26 или по адресу elenagorokhovaEG@gmail.com для получения правильной инструкции.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
После рассмотрения вашего заявления и проверки товара на надлежащее качество вам будет произведен возврат средств. Возврат средств осуществляется от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка. (Как правило возврат средств осуществляется до 10 рабочих дней).
*В соответствии с пунктом 21 постановления правительства РФ от 27.09.2007 n 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 закона рф «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.